Sociální sítě IVT: Prodáváme tepelná čerpadla
IVT tepelná čerpadla jsou na českém trhu přes 30 let a dobré jméno jim nechybí. Sociální sítě IVT, o které se staráme, k výkonnostní podpoře prodeje svých tepelných čerpadel využívají jen málokdy. Takové zadání k nám však dorazilo v podobě letní prodejní akce. Její zásadní prvek? Soutěž o 3 tepelná čerpadla.
Jak budeme soutěžit?
Na rozdíl od běžných akcí obchodního oddělení byla tahle trochu okořeněná – nešlo jen o to, že probíhaly až 20% slevy na tak velkou investici, jakou je tepelné čerpadlo, ale tím „kořením“ byla navíc soutěž. Cílová skupina, tedy každý, kdo v průběhu léta na webu www.cerpadla-ivt.cz nezávazně poptal jakékoliv tepelné čerpadlo IVT, mohl vybrané tepelné čerpadlo vyhrát. A i když se nepoštěstilo, dostal zákazník nejen zajímavou slevu, ale taky na až 15 let prodlouženou záruku na kompresor. Výherce náš klient vylosoval během dvou měsíců celkem tři.
Sociální sítě IVT: nastavujeme cíle a KPIs
V našich rukách byla jako vždycky správa několika kanálů.
- Kampaň s cílem přinést ze sociálních sítí IVT kvalitní leady k následnému zobchodování, prozaicky řečeno: podnítit lidi, aby vyplnili poptávkový formulář po tepelném čerpadle.
- Kampaň na podporu viditelnosti akce a zapojení lidí na Facebooku, kde má firma dlouhodobě efektivně fungující firemní stránku.
- Kampaň jsme také doplnili o komunikaci s médii a inzerci na webech Vltava Labe Media.
Kvantitativně vyjádřeno jsme se zavázali přinést obchodnímu oddělení 200 leadů.
Sbíráme autentické materiály
Na Facebooku jsme na probíhající akci nejdříve upozornili nejen příspěvky, ale i pomocí stories. Uživatele jsme nechali trochu hádat, co se děje, a hledat odpověď na webu klienta.
Protože výherce tepelných čerpadel jsme během léta losovali postupně, využili jsme i autentické fotky z předávání šeků novým majitelům obchodním ředitelem IVT přímo v jejich domovech. A nebyly to jen fotky. Podařilo se nám se s výherci i spojit, osobně jim pogratulovat a získat od nich také citace a svolení k užití jmen.
Vše jsme dál využili do vizuálů, a to jak statických, tak dynamických, pomocí kterých jsme mohli v reklamách, obsahu na zdi a bannerech v online magazínech lidem servírovat všechny podstatné informace z celého průběhu letní akce.
Fotka vítěze držícího před svým domem šek na nákup vybraného tepelného čerpadla tak vždycky o něco víc upozornila na to, že počet rozdaných čerpadel klesá a soutěž se postupně chýlí ke svému konci. V textech a vizuálech jsme tak stavěli na tzv. FOMO (fear of missing out – strach z toho, že mi něco podstatného uteče).
Čeho jsme si v rámci toho všimli? U každé takové akce se většinou objeví nevěřící Tomášové, kteří její průběh a cíl zpochybňují. Jim jsme se však nemuseli moc věnovat, zvládli to za nás samotní výherci 🙂
Spolupráce a inzerce v médiích
Pokud jde o weby Vltava Labe Media, konkrétně jsme se soustředili na ty, o kterých víme, že je navštěvují lidé, kterým je nabídka IVT tepelných čerpadel blízká. Konkrétně: dumazahrada.cz, chytrebydlenic.cz, denik.cz/bydleni a ireceptar.cz.
Zvolili jsme na nich bannery typu Branding Cross Device a Sticky Leaderboard Cross Device a oslovovali jsme tak potenciální soutěžící jak na desktopech, tak na mobilech.
Díky štítkování a tzv. piano systému jsme reklamu ukazovali napříč portfoliem VLM, ale jen těm, kteří splnili námi zadaná sociodemografická kritéria, a dynamicky jsme přesouvali imprese na weby, kde měly bannery největší efektivitu. I tady jsme několikrát změnili vizuály, na kterých jsme upozorňovali, kolik čerpadel už jsme rozdali a že se soutěž blíží ke konci.
Co se týče komunikace s médii, celkem jsme realizovali 3 kola tiskových zpráv:
- Úvodní o tom, že soutěž bude, jak bude probíhat a co lze vyhrát.
- Stimulační na téma, že soutěž běží a jaké projekty jsou v čele.
- TZ s výsledky a statistikami celé akce.
Pro každého partnera soutěže jsme posílali upravené texty k soutěži na míru a specificky vybírali fotky jednotlivých projektů, aby se do médií dostaly různé z nich.
Celkově jsme napočítali 33 mediálních ohlasů. Z toho 10 bylo spontánních, tedy vyšly v médiích, kde jsme je nijak finančně nepodpořili.
Výsledky? Máme!
- Celkem naše kampaň nasbírala 271 leadů. Hlavní cíl jsme tedy splnili na 136 %.
- Kromě toho jsme na sociálních sítích vygenerovali engagement ve výši 63 788.
- A na webech VLM jsme získali 501 263 impresí a 3 518 prokliků (průměrné CTR 0,7 %).
Vždy rádi pracujeme na projektech, u kterých můžeme doměřit reálný dopad na byznys klienta. Což ne vždy jde úplně jednoduše, ale v případě této prodejní akce to problém nebyl. Naopak, výsledky jsme mohli sledovat průběžně a podle nich optimalizovat naši taktiku. Tak, aby sociální sítě IVT v kombinaci s neplacenými i placenými media relations, klientovi přinesly maximální hodnotu.